«Smile», el mejor software para clínicas odontológicas universitarias
El software Smile es la herramienta más eficaz para automatizar procesos clínicos, académicos y administrativos en las clínicas odontológicas universitarias.
La mejor prueba de ello es que Smile ha sido instalado en 29 facultades de odontología de seis países, como son México, Honduras, Costa Rica, Perú, Chile y Uruguay.
La eficacia y rentabilidad de este programa se basa en sus múltiples facetas, pero una de las más importantes es que requiere de una instalación personalizada, lo cual asegura que se cubran todas las necesidades específicas de cada clínica universitaria en particular.
Desarrollado por la empresa mexicana Cibermundo, el software es un sueño de los fundadores de la empresa, los hermanos Miguel y Marco Benítez. El sueño era desarrollar una herramienta verdaderamente útil que facilitara el trabajo diario de alumnos, profesores y personal administrativo en las clínica universitarias. Un sueño que hoy es una realidad.
El Director General de Cibermundo, Ingeniero Marco Benítez, explicó a Dental Tribune que «Smile es un software especializado para clínicas odontológicas universitarias, que ayuda a automatizar los principales procesos de estas instituciones. Es un software que ayuda a la formación académica del alumno que cursa la licenciatura y el postgrado en odontología, ya que le permite llevar un registro detallado de las acciones clínicas que ejecuta con cada uno de sus pacientes y, al mismo tiempo, los profesores cuentan con una herramienta digital para supervisar la atención clínica prestada y realizar la evaluación de las prácticas de los alumnos por medio del método de competencias».
En relación a la atención de la salud, Smile ayuda a brindar un servicio de calidad, mejorando el flujo de pacientes, registrando tiempos de atención al paciente, agendando citas y enviando recordatorios por mensajes de texto sms y email. Y el sistema alerta también sobre los pacientes que requieren ser llamados por el tiempo transcurrido desde su última cita.
En el aspecto administrativo, el Ing. Benítez comenta que Smile ayuda a controlar todos los aspectos de la clínica, llevando un control de las áreas de recepción, caja, esterilización, control de órdenes de laboratorio, mantenimiento de equipo, bodega principal y áreas de entrega de materiales. Esto le ayuda a la universidad a llevar un buen control de medicamentos, desechables y materiales dentales, ya que permite entregar el material necesario para la acción clínica a realizar.
Pero el software no solo permite llevar un registro de las operaciones diarias, sino también disponer de información administrativa, económica y estadística tanto para la toma de decisiones de gestión como para la investigación clínica.
El Director de Tecnología de Cibermundo, Ingeniero Miguel Angel Benítez, ofreció una explicación detallada de las amplias capacidades de este software, las cuales resumimos a continuación.
Imágenes digitales
Las imágenes digitales son un elemento fundamental en la práctica odontológica para un buen diagnóstico de pacientes, y el software se conecta e interactúa con los equipos de radiología digital con los que cuenta la facultad, permitiendo registrar en el expediente clínico del paciente todos los registros radiográficos y fotografías.
Acceso al expediente por móvil
El sistema Smile opera en ambiente web por medio de dispositivos móviles: los alumnos abandonan el papel y atienden con una tablet a su lado, consultan y registran en el expediente electrónico del paciente en tiempo real con mayor movilidad y sin necesidad de estar en el PC del sillón dental de la clínica, lo cual les permite revisar en cualquier momento la información para casos de estudio y análisis. De esta manera, los alumnos llevan digitalmente el 100% de los procesos para la buena evolución y registro del expediente clínico.
Adaptable a cada universidad
Una aspecto especialmente importante es que el software Smile se adapta a cada una de las universidades, lo cual ha permitido acumular una enorme experiencia gracias a la colaboración de profesores, investigadores, administrativos y directores que han contribuido en las mejoras de las distintas universidades de América Latina en donde ha sido instalado
Tecnología de vanguardia
El directivo explica que el software Smile utiliza tecnología de vanguardia que evoluciona constantemente a la par de las nuevas tecnologías de la información. Cada universidad cuenta con su equipo servidor, donde se mantiene la base de datos en ambiente seguro para garantizar la continuidad operativa de las clínicas.
El Director General, Marco Benítez, agregó que el software Smile no es sólo aplicable para Odontología, sino también permite llevar el registro de las actividades administrativas y clínicas de otras facultades de Ciencias de la Salud, como Nutrición, Enfermería, Terapia física, Fonoaudiología, etc.